Showing 20 Result(s)
prosument

Kim jest prosument?

Dziś chciałbym wyjaśnić znaczenie terminu PROSUMENT. Tak na szybko prosument to aktywny i świadomy klient. Dla wielu niedoświadczonych sprzedawców są oni istotnym zagrożeniem, ponieważ często okazuje się, że znają oni produkt lub usługę o wiele lepiej niż sam sprzedawca. Czy warto ich zatem unikać? Nie prosument W standardowych transakcjach sprzedażowych wielu sprzedawców wykorzystuje niekompetencję klienta …

zawsze sprzedajesz siebie

Zawsze sprzedajesz siebie

Można mieć niesamowitą wiedzę, można mieć nieprzeciętne umiejętności, ale co z tego jeśli nie potrafi się tego sprzedać? Przyznam, że i ja dość długo sprzedawałem „wyłącznie” usługi. Dopiero po jakimś czasie przyszła refleksja, że w sprzedawaniu usług nie tylko ona (usługa) jest ważna, ale także ten, kto ją serwuje – czyli m.in. ja. Było mi …

jak sprzedawać finalizacja sprzedaży

Jak sprzedawać? Finalizacja sprzedaży i zarządzanie relacjami z klientami. Proces sprzedaży 5/5

To już ostatni z 5 artykułów z cyklu Proces sprzedaży, czyli, na czym to wszystko polega? W tym miejscu chciałbym podzielić się informacjami na temat finalizowania procesu oraz tego co robić dalej… Pod pojęciem finalizacji sprzedaży mieści się domykanie sprzedaży oraz jej formalizowanie. Jeżeli wcześniej udało nam się obronić nasz produkt/usługę nie pozostaje nam nic …

jak sprzedawać prezentacja oferty

Jak sprzedawać? Prezentacja oferty. Proces sprzedaży 3/5

Etap prezentacji oferty w procesie sprzedaży, tak naprawdę pozwala na weryfikację, czy na pewno dobrze zrozumiałeś klienta analizując jego potrzeby, a jeszcze dużo wcześniej, czy nie popełniłeś błędu ujmując go w swojej bazie prospectingowej. Dobra prezentacja oferty, musi składać się z kilku kroków. Od czego zacząć prezentację oferty? W pierwszym kroku warto raz jeszcze podsumować …

typ nastawiony na relacje

Typologia klienta 3/3 – Typ nastawiony na relacje

Jak byś się zachował w sytuacji, gdy przychodzi do Ciebie potencjalny klient, na twarzy ma wielkiego „banana” (uśmiech – od ucha do ucha), zamaszystym ruchem wyciąga „prawicę”, żeby na powitanie uścisnąć Twoją dłoń i mówi: -Dzień dobry Panu! Tak bardzo się cieszę, że wreszcie możemy się spotkać! Klient sięga do kieszeni wyjmuje jakąś, kartkę, długopis. …

zawsze uważaj na to co mówisz klientowi

Zawsze uważaj na to co mówisz klientowi…

Inspiracją do tego tekstu jest zdarzenie, którego doświadczyłem osobiście. Będąc w sklepie z winami poprosiłem sprzedawcę, o to aby doradził mi, które z win może zarekomendować, jako najlepsze, najbardziej orzeźwiające w upalne dni. Sprzedawca, ubrany w „firmowy” uniform „zastrzelił” mnie swoim brakiem wiedzy i umiejętności sprzedażowych. Ten przypadek wydaje mi się na tyle ciekawy, że …

trudny klient

Trudny klient

Chciałbym dzisiaj „wciągnąć” Ciebie w dyskusję w temacie: trudny klient Jestem głęboko przekonany, że choć raz w życiu o nim słyszałeś, a być może i spotkałeś. Bardzo bym chciał poznać okoliczności w jakich do tego doszło i dlaczego uważasz, że on/ona byli trudnym klientem. Kiedyś w trakcie jednego ze szkoleń, zagadnąłem grupę uczestników, czy słyszeli …

prawie wszyscy jesteśmy wzrokowcami

Prawie wszyscy jesteśmy wzrokowcami

W tytule zawarłem jedną z najprostszych prawd towarzyszących sprzedaży od wieków. Żeby było zabawniej pewnie pięćset lat temu stosowano te same „chwyty” na klienta, co i teraz. Oczywiście „technika i technologia” znacząco się rozwinęły, ale koncept jest ten sam. Jest mnóstwo badań naukowych, które potwierdzają to, że zdecydowana większość z nas kupuje „oczyma”. Ale o …