jak uzależnić klienta

Jak uzależnić klienta?

Chyba każdy z nas sprzedawców marzy o tym, aby klienci kupowali wyłącznie od niego… Czy to jest w ogóle możliwe? Pewnie skłamałbym pisząc, że tak. Jestem jednak przekonany, że możemy istotnie wspierać procesy decyzyjne klienta. Co zatem należy zrobić, aby uzależnić klienta od siebie?

Utrzymuj kontakt z klientem…

Chcesz osiągnąć sukces? Musisz o niego zadbać, porównałbym to do treningu – jak nie ćwiczysz nie masz wyników. Podobnie jest i tutaj, to że raz sprzedałeś coś klientowi nie powinno oznaczać, końca kontaktu. Staraj się regularnie wracać do niego i pytać, czy jest zadowolony, czy może potrzebuje jeszcze jakiś dodatkowych wyjaśnień, demonstracji itp. Mając taki pretekst do kontaktu, zawsze możesz tak pokierować rozmową, aby zidentyfikować kolejne potrzeby klienta, a jeśli potrafisz je zaspokoić – to sprawa wydaje się całkiem łatwa…

Dawaj klientowi „po jednym paluszku”…

Może to i głupio zabrzmi, ale nie warto wszystkiego od razu sprzedać klientowi. Jeżeli klient kupi tzw. „bazę” to potem masz możliwość jej dowolnego rozwijania w przyszłości. To co jest dodatkowym atrybutem takiego podejścia, no to chociażby to, że klienta cena za kolejne „paluszki” tak mocno nie „boli”, bo jest rozłożona w czasie…

3. Przeprowadź „zamach” na rodzinę i znajomych klienta…

Poprzez „zamach” rozumiem możliwość poproszenia klienta o rekomendację. Jeśli „wystawi” nam kogoś z rodziny lub znajomych mamy dodatkowy atrybut w dalszych rozmowach z nim samym. Nie raz testowałem „chwyt” z porównaniem pt. „A Pana kolega to nawet kupił lepszą wersję tego oprogramowania niż Pan. Twierdził że Pan nie potrzebuje tych funkcjonalności…”. Jak myślisz, jak w większości przypadków zachowywali się klienci, gdy usłyszeli coś takiego? :)…

Mam nadzieję, że podzielasz moją opinię, że te trzy propozycje zastosowane razem, czy oddzielenie mogą przyczynić się do wzrostu uzależnienia klienta, wyłącznie do Ciebie. Warto pamiętać, że jest to obarczone jednym ryzykiem – jak tego nie spróbujesz to się o tym nie przekonasz…

Zapoznaj się z produktami wsparcia Twojej sprzedaży w naszym sklepie

Skorzystaj z oferty naszych kursów online

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.